Condiciones generales de venta para el uso de la web www.Lacetextil.com donde se regulan los derechos y obligaciones de los usuarios para con los artículos disponibles en nuestra web, con dirección en Kareaga Goikoa 85-87 de Basauri (Vizcaya), inscrito en el Registro Mercantil de Vizcaya, Tomo 2259, Folio 178, Hoja 16614, Inscripción 1ª, en fecha 29/12/1989, con C.I.F. A48416663 y número de teléfono 747452798

1-Usuario

El acceso a www.lacetextil.com es libre y gratuito. Se reserva el derecho al acceso a la información, ofertas o promociones destinadas a sus clientes. El servicio de atención al cliente para cualquier aclaración o reclamación o ejercicio de sus derechos es mediante el correo electrónico hola@lacetextil.com o  por teléfono en el número 747452798

2-Información de los productos.

Las compras de artículos recibidos en la web de Lacetextil están sujetas a la disponibilidad de los mismos. En el caso de que haya cualquier incidencia nos pondremos en contacto con el cliente para solucionar el problema, si no pudiéramos suministrar el producto pedido se lo comunicaríamos lo antes posible. Si el plazo de entrega no fuera lo suficientemente rápido para el cliente podría anular el pedido, reembolsando Lacetextil cualquier cantidad abonada por el mismo medio de pago que hubiera sido realizada. Los colores mostrados pueden variar del tono real por la resolución o por la pantalla en la que se visualicen. Las anchuras indicadas en cada producto pueden variar por el proceso de fabricación hasta un 10%. Se recomienda mojar todos lo artículo, sobre todo los de algodón 100%, los motivos son principalmente dos: que el tejido pierda el exceso de tinte si lo tuviera, y que encoja si ha de hacerlo.

3-Proceso de adquisición de productos.

Los productos seleccionados por el cliente irán a “Añadir a la Cesta”, donde una vez finalizada la elección de productos, al clicar en la parte superior derecha de la pantalla donde aparece el símbolo de una bolsa, aparecerán todos los artículos seleccionados. Una vez dentro puede rectificar, añadir, eliminar cualquiera de los productos seleccionados. Si todo está correcto continuar en “Finalizar compra” y a continuación se le requerirán una serie de datos como nombre, dirección, modo de pago…. Una vez rellenados los campos obligatorios  el sistema le solicitará que una vez leídos, acepte los términos y condiciones de la web. Los pedidos se archivarán en un soporte fiable desde donde Lacetextil  podrá consultarlos.

4-Precio de los productos

Los precios mostrados en la web son los totales, con impuestos incluidos, y pueden ser por metros, piezas o unidades dependiendo de cada artículo. Lacetextil es el que marca los precios y se reserva el derecho a modificarlos sin previo aviso y en cualquier momento si bien los artículos se cobrarán al precio visto en la web al hacer el pedido,  salvo error.

5-Gastos de envío

Los gastos de envío no están incluidos en los precios si bien a partir de cierta cantidad no serán cobrados al cliente, estos gastos, en el supuesto que los hubiere, aparecen antes del pago y de realizar el pedido.

6-Formas de Pago

Lacetextil aceptará los siguientes métodos de pago:

–Ingreso en cuenta o transferencia bancaria. Si el cliente decide este método de pago Lacetextil le facilitará los datos para realizar el pago. Los gastos ocasionados por este tipo de pago serán siempre a cargo del cliente. Hasta la confirmación del pago por parte de la entidad bancaria no se enviará ningún pedido.

–Tarjeta de crédito: Lacetextil asegurará un sistema de pago seguro y garantizará el carácter confidencial de la información facilitada de la tarjeta por sistemas de codificación y protección. Hasta que las entidades bancarias no den su conformidad, el pedido no se considerará validado y en caso de no poder ser aceptado el cobro,   será anulado.

–Bizum. Es un servicio de pago seguro, fácil y rápido de usar. Se trata de un servicio integrado en la app de la entidad bancaria, no es una app independiente por lo que la seguridad está respaldada por los bancos.

7-Plazo de entrega.

Lacetextil intentará preparar los pedidos lo más rápido posible, entre uno y tres días hábiles contados desde que se hace el pedido y se recibe el total del importe siempre y cuando los artículos solicitados estén en stock, el cliente será siempre informado. El plazo de entrega del transporte es de 24 horas a las principales zonas de la península, si bien en algunas localidades puede la entrega en 48 horas, para otras zonas consultar. Lacetextil se esforzará en que los artículos del pedido se entregan en perfecto estado. La entrega del pedido corresponderá al momento en el que el cliente firme el albarán de entrega del transportista momento en el que deberá comprobar que el paquete se entrega en buenas condiciones. En el caso de algún artículo sea defectuoso deberá comunicarlo a hola@lacetextil.com en el plazo máximo de 24 horas desde su recepción, teniendo derecho el reembolso del precio del producto de conformidad con la legislación aplicable. Si el transportista no pudiera entregar la mercancía por no estar en el domicilio de entrega en dos ocasiones, en este caso Lacetextil se pondrá en contacto con el cliente para poder entregar el envío. La entrega en un lugar diferente al de la dirección facilitada podrá tener gastos que deberá asumir el  cliente. Los pedidos recibidos en el mes de agosto podrán sufrir retrasos.

8-Devolución de artículos.

El cliente tiene el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde el momento de la entrega por el transportista. En todo caso, los artículos deberán estar en perfectas condiciones y en su embalaje original con su factura, el cliente será responsable de la manipulación de los mismos. No se admitirán devoluciones de artículos cortados, fabricados o personalizados para el cliente o aquellos no aptos para la devolución por razones de higiene o protección para la salud o cualquier otro caso contemplado en la ley para la defensa de los consumidores u otras leyes complementarias. No se admitirán devoluciones por motivos de color ya que los colores pueden variar en función de las características y resolución de las pantallas. Para cualquier devolución el cliente se deberá poner en contacto con Lacetextil en hola@lacetextil.com con una declaración inequívoca sobre los artículos con derecho a desestimiento. En el caso de que hubiera algún error con el envío de cualquier artículo, Lacetextil solucionará el problema previo contacto con el cliente. Los gastos de devolución serán siempre a cargo del cliente.

10-Modificación de ventas

Lacetextil se reserva el derecho a modificar las condiciones sin previo aviso. Es de obligado cumplimiento el aceptar las condiciones de venta para realizar cualquier pedido.

11-Jurisdicción

La legislación española es la norma por la que se resuelven las condiciones de venta. En caso de litigio los juzgados de Bilbao serán los competentes.

12-Cookies

www.lacetextil.com utiliza cookies para mejorar la navegación, la seguridad y facilitar el uso la web. El usuario puede configurar su dispositivo para desactivarlas.

13-Casos especiales

No será responsabilidad de ninguna de las partes el incumplimiento de la condiciones en caso de fuerza mayor. Las causas de fuerza mayor son las reconocidas por los tribunales.